Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Oggle Ltd ('nosotros' o 'nuestra empresa') recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza nuestro servicio Crypto Will. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y cumplir con las leyes de protección de datos del Reino Unido, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UK GDPR).
1. Quiénes Somos
Oggle Ltd es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con número de empresa 09626206. Nuestra oficina registrada está en Londres, SW18 3SX, Inglaterra.
Para cualquier consulta sobre protección de datos o para ejercer sus derechos bajo UK GDPR, contáctenos en: [email protected] o escriba a nuestra dirección de oficina registrada.
2. Qué Información Recopilamos
Recopilamos solo la información personal mínima necesaria para proporcionar nuestro servicio Crypto Will:
- Identificación personal: Su nombre y dirección de correo electrónico
- Información de facturación: Detalles de pago procesados de forma segura a través de procesadores de pago confiables
- Información de la empresa: Nombre de la empresa opcional si elige proporcionarlo
- Datos parciales del testamento: Fragmentos encriptados de su información de herencia cripto (no claves privadas completas o frases de recuperación)
- Información de cuenta: Credenciales de inicio de sesión y preferencias de cuenta
- Datos técnicos: Direcciones IP, información del navegador y registros de acceso para propósitos de seguridad
Nosotros no recopilamos datos biométricos, información de perfiles de comportamiento, o utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizadas.
3. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Provisión del servicio: Para proporcionar y mantener su cuenta Crypto Will y almacenar sus datos parciales de herencia
- Procesamiento de pagos: Para procesar pagos de suscripción y gestionar la facturación
- Seguridad de la cuenta: Para autenticar su identidad y proteger su cuenta del acceso no autorizado
- Actualizaciones del servicio: Para notificarle sobre cambios importantes del servicio, actualizaciones de seguridad o problemas de cuenta
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
- Atención al cliente: Para responder a sus consultas y proporcionar asistencia técnica
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal basándose en las siguientes bases legales:
- Cumplimiento del contrato: Procesamiento necesario para proporcionar nuestro servicio y cumplir nuestras obligaciones contractuales
- Consentimiento: Donde ha dado consentimiento explícito para actividades específicas de procesamiento
- Intereses legítimos: Para seguridad del servicio, prevención de fraude y operaciones comerciales
- Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
5. Cómo Almacenamos y Aseguramos Sus Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información personal:
- Encriptación en tránsito: Todos los datos están protegidos por encriptación SSL durante la transmisión
- Encriptación en reposo: Sus datos se almacenan encriptados en bases de datos seguras
- Controles de acceso: El acceso basado en roles asegura que solo el personal autorizado pueda acceder a su información
- Auditorías de seguridad regulares: Revisamos y actualizamos regularmente nuestras prácticas de seguridad
- Infraestructura segura: Nuestros servidores están alojados en centros de datos seguros y compatibles
Sus datos parciales del testamento cripto se almacenan en formato encriptado que no puede ser accedido sin autenticación adecuada. Mantenemos políticas internas estrictas para asegurar la seguridad de datos y confidencialidad del personal.
6. Con Quién Compartimos Sus Datos
No vendemos, intercambiamos o alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Procesadores de pagos: Servicios confiables como Stripe o PayPal para procesar pagos de suscripción (tienen sus propias políticas de privacidad)
- Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad regulatoria
- Proveedores de servicios: Proveedores de servicios técnicos esenciales que ayudan a operar nuestra plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
- Transferencia de negocio: Si nuestro negocio se vende o fusiona, su información puede ser transferida al nuevo propietario
Todos los proveedores de servicios de terceros son cuidadosamente seleccionados y vinculados por acuerdos de protección de datos para asegurar que su información permanezca segura.
7. Sus Derechos Bajo UK GDPR
Tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
- Derecho al borrado: Solicitar eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales)
- Derecho a restringir el procesamiento: Solicitar limitación de cómo usamos su información
- Derecho a objetar: Objetar al procesamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a la portabilidad de datos: Solicitar transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para actividades de procesamiento que lo requieran
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos dentro de un mes y podríamos requerir verificación de identidad.
8. Retención de Datos
Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestro servicio y cumplir con obligaciones legales:
- Cuentas activas: Mientras su suscripción permanezca activa
- Cuentas canceladas: Hasta 90 días después de la cancelación para permitir la reactivación de la cuenta
- Requisitos legales: Más tiempo si es requerido por ley o para procedimientos legales
- Registros financieros: Información de pago retenida para propósitos fiscales y contables según lo requerido por ley
Puede solicitar eliminación anticipada de sus datos contactándonos, sujeto a cualquier obligación legal que podamos tener.
9. Cookies y Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza solo cookies esenciales para asegurar el funcionamiento adecuado de nuestro servicio. No utilizamos cookies de seguimiento, cookies de análisis o cookies publicitarias.
Las cookies esenciales incluyen:
- Cookies de sesión para autenticación de usuarios
- Cookies de seguridad para prevenir falsificación de solicitudes entre sitios
- Cookies de preferencias para recordar sus configuraciones de idioma
Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro servicio.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Su información personal se procesa y almacena dentro del Reino Unido. Si necesitamos transferir datos fuera del Reino Unido, aseguraremos que se implementen salvaguardas apropiadas, incluyendo decisiones de adecuación o cláusulas contractuales estándar.
11. Privacidad de Menores
Nuestro servicio no está destinado a individuos menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado información personal a nosotros, contáctenos inmediatamente.
12. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio material por correo electrónico y actualizaremos la fecha de 'Última actualización' a continuación.
El uso continuado de nuestro servicio después de los cambios constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita hacer una queja, contáctenos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Correo postal: Oficial de Protección de Datos, Oggle Ltd, Londres, SW18 3SX, Inglaterra
- Autoridad de Protección de Datos: También tiene derecho a quejarse a la Oficina del Comisionado de Información (ICO) si cree que no hemos manejado su información personal adecuadamente
Última actualización: 6 de enero de 2025